A weboldal olyan, mint egy internetes névjegykártya, mint amikor először fogunk kezet valakivel. Ez az első benyomás rólunk, a szolgáltatásunkról, a termékünkről, az első benyomás pedig egyszeri és megismételhetetlen, így egyáltalán nem mindegy, mit lát ilyenkor a potenciális ügyfél. A weboldalunk kinézete pedig – ezt a gondolatmenetet folytatva – lehet egy elegáns öltöny vagy egy szakadt mackónadrág is. Te kinek lennél szívesebben az ügyfele: az öltönyösnek vagy a macinacisnak?